Hinnat ja tuotteet

• Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta.
• Kuljetuksen hinta ilmoitetaan ostoprosessin yhteydessä.

Tilaaminen ja tilauksen peruminen

• Tilaukset tehdään suoraan verkossa käyttäen sivustolta löytyvää ostoskoria.
• Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alaikäisellä tilaajalla tulee olla huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.
• Tilauksen voi perua ilman kustannuksia ennen tuotteiden lähettämistä.
• Jos haluat perua tilauksen tuotteiden lähettämisen jälkeen, ks. Palautusoikeus

Takuu

• Pehmeillä tanssimatoilla on 3kk takuu.
• Kovilla tanssialustoilla on 12kk takuu.
• Oheislaitteilla on 6kk takuu.
• Takuu alkaa aina ostopäivästä. Vaihdamme viallisen tuotteen samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen.
• Takuu ei korvaa normaalista kulumisesta eikä ohjelmisto- tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja.
• Takuutuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Asiakkaan tuotteelle tekemät "modaukset" eväävät takuun.

Toimitusaika

• Varastotuotteiden tilaukset lähetetään keskimäärin 1-4 työpäivän käsittelyajalla. Kuljetusaika on yleensä 1-2 arkipäivää.
• Kovat tanssialustat toimitetaan suoraan valmistajan varastosta, jolloin toimitusaika on pidempi. Poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan aina tuotekuvauksen yhteydessä.

Toimitus

• Toimitus tapahtuu Postin tai Matkahuollon kautta, joko postiennakolla tai ennakkoon verkkopankilla tai luottokortilla maksettuna. Suoraan valmistajalta toimitettavia tuotteita ei voi ostaa postiennakolla.
• Postin postipaketit ovat noudettavissa postitoimipaikasta 1-2 arkipäivän kuluttua lähetyspäivästä. Kirjelähetykset (esim. yksittäinen peli) toimitetaan suoraan vastaanottajalle normaalin postin mukana.
• Suoraan valmistajalta toimitettavat kovat alustat toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen 1-2 viikossa.
• Perimme toimituskuluja alla olevan taulukon mukaisesti. Tilauksen täsmälliset toimitus- ja käsittelykulut ilmoitetaan ennen tilauksen hyväksyntää.

Esimerkkejä toimituskuluista

Palautusoikeus ja palauttaminen

• Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Palautusaikaan lasketaan mukaan viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien vastaanottopäivä.
• Palautuksista on ilmoitettava etukäteen joko puhelimitse tai sähköpostitse palautusajan aikana.
• Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön, mutta ostajalla on kuitenkin oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen, kuten hän voisi tehdä kaupassa asioidessaan.
• Palautusoikeus ei koske avattuja sinetöityjä pakkauksia kuten tietokonepelejä.

Hintojen muutokset

• Pidätämme oikeuden korjata tuotteiden hintoja tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden.

Maksaminen

• Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös postiennakko.
• Verkkomaksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n ja verkkopankkien järjestelmillä, jotka on suojattu vahvalla salauksella. Verkkokauppamme käsittelee ainoastaan tilauksen sisältöä.
• Emme käytä asiakkaan antamia yhteystietoja suoramarkkinointiin ilman asiakkaan hyväksyntää, emmekä luovuta asiakkaidemme tietoja kolmansille osapuolille.
• Järjestelmäämme ei tallenneta tili- tai maksukorttitietoja.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Trix Games Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, Y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.